FAQ

Nous avons les réponses que vous cherchez.

À PROPOS DE NOUS

+ Pourquoi le nom YOKUU ?

YOKUU vient du mot "shinrin-yoku", une thérapie japonaise qui consiste à envoyer les gens dans la forêt pour ses effets bénéfiques. Traduit littéralement, il signifie "bain de forêt". YOKUU ramène un peu de nature dans la maison et permet aux gens de se baigner dans les bonnes bactéries.

+ Pourquoi nettoyer avec des probiotiques ?

Nos produits actifs contiennent des probiotiques. Les probiotiques sont des micro-organismes vivants issus de la nature qui peuvent faire des merveilles en matière de nettoyage. Les bactéries restent actives sur la surface après l'application et continuent à décomposer les graisses, les salissures et les odeurs pendant sept jours. Cela signifie que les particules de saleté continuent d'être éliminées même après le nettoyage.

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.

+ Puis-je laisser un commentaire ?

Oui, s'il vous plaît - ils nous aident vraiment ! Vous pouvez nous évaluer sur Trustpilot ou sur notre boutique en ligne.

PRODUITS

+ Sur quels matériaux puis-je utiliser YOKUU ?

Nos nettoyants multi-usages, pour sols et pour vitres sont 100 % sûrs pour tout type de surface. Seul notre nettoyant pour salle de bains, qui est légèrement plus acide, ne doit pas être utilisé sur les pierres calcaires telles que le marbre.

+ Puis-je utiliser vos sprays sur du textile ?

C'est possible grâce à notre nettoyant multi-usages. Il peut être utilisé, par exemple, pour éliminer les odeurs ou les taches sur les textiles. Il suffit de vaporiser quelques fois et de laisser agir. Les odeurs disparaissent très rapidement, mais nos bactéries ont besoin d'un peu plus de temps pour les taches. Si la tache ne disparaît pas du premier coup, il suffit de répéter l'opération !

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.

+ Vos produits sont-ils désinfectants ?

Les désinfectants chimiques sont censés éliminer tous les types de bactéries, ce qui peut entraîner le développement de souches bactériennes nocives et résistantes, appelées "superbactéries". Des études ont montré que ces superbactéries peuvent avoir des effets nocifs durables sur l'environnement et sur notre santé. YOKUU ne tue pas, mais introduit des bactéries bénéfiques qui colonisent votre environnement de vie et fournissent une protection durable contre la saleté et la crasse.

+ Puis-je ajouter mon propre parfum à YOKUU ?

Vous pouvez ajouter des huiles essentielles à la solution YOKUU pour plus de parfum. Nos bactéries seront tout aussi efficaces !

+ Les produits sont-ils sans danger pour les enfants et les animaux domestiques ?

Oui ! Nos produits ne présentent aucun danger. Aucun symbole de danger effrayant ne figure sur nos produits. Bien entendu, ils sont destinés au nettoyage des surfaces et non à la consommation !

Nos bactéries ont été contrôlées par des agences reconnues pour la sécurité alimentaire. Il n'y a donc aucun problème à utiliser YOKUU pour nettoyer le plan de travail de votre cuisine.

Toutes nos bactéries sont récoltées dans des paysages naturels. Pas de micro-organismes génétiquement modifiés !

+ Combien de temps les produits se conservent-ils ?

Les perles se conservent jusqu'à deux ans dans leur emballage d'origine. Une fois dissoute, la solution reste efficace pendant trois mois. Pour le stockage, il est préférable de conserver nos produits au sec dans un récipient en aluminium. N'utilisez pas d'eau de pluie, mais de l'eau du robinet !

+ Puis-je mettre mon vaporisateur dans le lave-vaisselle ?

Non, car le flacon se casserait ! Entre deux perles, vous pouvez rincer la bouteille à l'eau tiède.

+ YOKUU possède-t-il des certificats de produits ?

YOKUU a le V-label (label végétalien). Notre formule est totalement exempte d'ingrédients d'origine animale.

YOKUU est membre de '1% pour la planète'. Chaque année, nous reversons 1% de notre chiffre d'affaires à des œuvres caritatives ! De plus, nous soutenons des organisations qui s'engagent en faveur de la biodiversité et de la gestion durable des forêts.

Malheureusement, YOKUU n'a pas le label écologique de l'UE car notre produit n'est pas une solution prête à l'emploi (en raison de nos produits solubles). Parfois, l'innovation est plus rapide que la législation.

+ Où les produits sont-ils fabriqués ?

Les produits YOKUU sont développés en Belgique par le fondateur Joris Jansen et fabriqués aux Pays-Bas. Tous nos ingrédients sont produits dans l'UE.

+ Votre emballage est-il durable ?

Nos perles sont emballées dans un emballage 100 % papier. Vous pouvez jeter nos emballages en papier avec vos déchets de papier. Nos bouteilles en plastique sont fabriquées en plastique de haute qualité, ce qui leur assure une longue durée de vie.

EXPÉDITIONS ET RETOURS

+ Quels sont les pays destinataires de vos envois ?

Nous livrons dans tous les pays de l'UE ainsi qu'au Royaume-Uni. Vous trouverez nos frais d'expédition ici.

+ Y a-t-il un moyen de tester les produits gratuitement ?

Parce que nous sommes convaincus que vous aimerez nos produits, nous vous offrons la possibilité de les retourner dans les 30 jours suivant leur réception si vous n'êtes pas satisfait. Dans ce cas, il vous suffit d'envoyer un courriel à hi@yokuu.be et nous nous occuperons du reste, sans poser de questions !

Les produits probiotiques nettoient la surface et ne laissent pas seulement un résultat visiblement plus propre, mais sont également efficaces contre les odeurs. Ce processus de nettoyage en profondeur est appelé nettoyage microscopique car les probiotiques pénètrent dans les moindres recoins.

Après dissolution et application des produits YOKUU sur la surface, ils rétablissent l'équilibre microbiologique naturel pour créer une microflore favorable à l'homme.